Boka eller avboka tider
Hur bokar jag en provstädning?
Det gör du under fliken “Provstädning”. Där fyller du i en intresseanmälan och sedan kommer vi kontakta dig för att boka in datum. Du binder inte upp dig på något vidare abonnemang genom att fylla i intresseanmälan eller efter provstädningen.
Hur långt innan måste jag avboka/ändra ett städtillfälle?
- Akut avbokning (t.ex sjukdom) kan göras fram till kl 07.00 på städdagen.
- Planerad ombokning är kostnadsfritt och görs senast 2 veckor innan städningen.
- Du kan även frysa abonnemanget upp till två månader, t.ex vid semester, och behålla din ordinarie städare. Kontakta din kontakt direkt eller oss på 070-893 18 18.
Om jag vill avboka eller ändra min städning, hur gör jag då?
Skicka ett e-mail till munterstad@gmail.com och gör det så tidigt som möjligt.
Personalpolicy
Är er personal anställd?
Ja, alla våra medarbetare är anställda hos Munter Städ AB. Vi arbetar inte med inhyrd personal.
Är er personal försäkrad?
Ja, vi har försäkring för våra medarbetare under tiden de arbetar.
Gör ni några kontroller av personal innan ni anställer?
Innan vi anställer nya medarbetare gör vi utdrag från Polisens belastningsregister. Vi har också andra rutiner vid anställning för att upplägget till dig som kund ska bli tryggt, t ex att ta referenser och låta medarbetarna skriva under sekretessavtal.
Säkerhet
Är mina saker försäkrade, t ex om städaren välter något som går sönder under städtillfället?
Munter Städ AB har en ansvarsförsäkring, vilket innebär att om Munter Städ AB eller dess personal av oaktsamhet (vårdslöshet) förorsakar sak- eller personskada ersätter Munter Städ AB sådan skada (direkt skada eller direkt förlust).
Hur gör vi med nyckeln?
Det bestämmer du som kund. Du kan välja att låta oss kvittera ut en nyckel, och då följer vi SSF´s rekommendationer för nyckelhantering, du kan välja att låsa upp när vi kommer och låsa när vi går, att låta grannen öppna och låsa eller på något annat sätt som vi kommer överens om.
Vad kan jag själv göra för att undvika skador?
Tala om för oss om du har saker du är extra rädd om, t ex tavlor, en lampa som inte tål rengöringsmedel etc.
Har ni någon försäkring för er personal?
Vi har en ansvarsförsäkring som gäller hela personalen. Munter Städ AB betalar alla skatter och försäkringar för sina anställda.